Chính Sách Bảo Mật
79ok Casino

79ok thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hóa đơn điện/nước để xác minh địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay — không bao gồm mật khẩu ngân hàng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho 79ok.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

79ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

79ok cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép bạn trước.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 79ok đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản 79ok.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc (như nhận email marketing), chúng tôi luôn xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm cải thiện dịch vụ, bảo mật hệ thống và phát hiện gian lận — miễn là lợi ích này không vi phạm quyền lợi của người dùng.

79ok không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino (live casino, nổ hũ) có thể nhận ID người chơi ẩn danh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ, 79ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác nhận tính xác thực của tài liệu người dùng cung cấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 79ok.

79ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị (nếu đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý tường minh.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 79ok.

79ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC & tài liệu xác minh: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định AML quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý tài chính.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của 79ok.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 79ok và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật sau để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 79ok cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các lần đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hoặc địa chỉ IP đáng ngờ.
• Tự động đăng xuất: Tài khoản sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.
• Giới hạn thử đăng nhập: Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa và bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm: không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 79ok, đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho 79ok nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 79ok, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 79ok đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Toàn bộ dữ liệu trong quá trình chuyển đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 hoặc cao hơn.
• Lưu giữ hồ sơ về tất cả các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và cơ sở pháp lý tương ứng.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình được lưu trữ hoặc xử lý ở đâu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 79ok xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 79ok: Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Email liên hệ: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" trong email của bạn.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách 79ok giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn hoặc tổ chức giám sát cấp phép hoạt động của 79ok.

79ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 79ok.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập vào tài khoản 79ok.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79ok sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.